*INFORMATIONEN ZUR AKTUELLEN SITUATION*

Aufgrund der aktuellen Entscheidungen und Beschlüsse von Bund und Ländern bleibt die Therme Vierordtbad ab Montag, 02.11.2020 bis auf Weiteres geschlossen. Corona-Hinweise

FAQ Coronavirus | Karlsruher Bäder Update

FAQ Coronavirus | Stand: 26.11.2020 – 07:00 Uhr

Liebe Gäste der Karlsruher Bäder,

Aufgrund der aktuellen Entscheidungen und Beschlüsse von Bund und Ländern werden die Karlsruher Bäder (Sonnenbad, Adolf-Ehrmann-Bad, Weiherhofbad, Hallenbad Grötzingen) sowie die Therme Vierordtbad, das Europabad Karlsruhe und das Fächerbad am Montag, 02.11.2020 bis auf Weiteres geschlossen.

Alle Informationen zur Situation der Karlsruher Bäder finden Sie im Internet unter:

www.ka-europabad.de
www.ka-vierordtbad.de
www.ka-faecherbad.de
www.ka-baeder.de

Ihr Team der Karlsruher Bäder


FAQ | Häufig gestellte Fragen
 

  • Ich habe einen Schwimmkurs gebucht, wird dieser nachgeholt?
    Aufgrund der Sonder-Schließung können keine Kursstunden nachgeholt werden, bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail unter: info@aquakurse-ka.de.
    Nicht geleistete Kursstunden werden Ihnen selbstverständlich zurückerstattet.

    Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass es dennoch aktuell zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann!
     
  • Wie kann ich meine Saisonkarte zurückgeben?
    In diesen Jahr wurde der Verkauf von Saisonkarten gestoppt, Saisonkarten waren aufgrund der außergewöhnlichen Saison nicht gültig.
    Sofern Sie dennoch eine Saisonkarte vor Saisonbeginn erworben haben, können Sie diese zurückgeben.
    Bitte senden Sie die Original-Karte mit Angabe von Name, Adresse und Bankverbindung (IBAN, Bankinstitut) schriftlich an:

    Stadt Karlsruhe - Bäderbetriebe
    Hermann-Veit-Str. 7
    76135 Karlsruhe
     
  • Mein/e Gutschein/Wertkarte/11er bzw. 25er-Karte läuft in diesem Jahr ab, verlängert sich deren Gültigkeit?
    Gutscheine/Wertkarten/11er- bzw. 25er-Eintrittskarten deren Gültigkeit im Jahr 2020 abläuft, werden automatisch um 1 Jahr verlängert.
    Beispiel: Ihr Gutschein verliert seine Gültigkeit am 15. Mai 2020. Die Gültigkeit verlängert sich automatisch um 1 Jahr. Somit ist Ihr Gutschein nun bis zum 14. Mai 2021 gültig.

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